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Descobrir · GitHub · Chatwoot

Plataforma de suporte ao cliente de código aberto

Chatwoot é uma plataforma de código aberto que oferece chat ao vivo, suporte por e-mail e gerenciamento de mesa omnicanal. Desenvolvido como uma alternativa a softwares comerciais como Intercom e Zendesk, esta ferramenta permite gerenciar as interações com os clientes a partir de um único centro.

Atualizações

  • 27 de agosto de 2026: Estrelas 36,001 → 36,253, versão mais recente v4.17.1 (27 de agosto de 2026).
  • 20 de agosto de 2026: Estrelas 35,290 → 36,001, versão mais recente v4.17.0 (20 de agosto de 2026).
  • 1 de agosto de 2026: Estrelas 30,493 → 35,290, versão mais recente v4.16.2 (27 de julho de 2026).

O que você ganha

  • Ele combina todos os canais do cliente em uma única caixa de entrada.
  • Responde automaticamente a perguntas de rotina com um assistente apoiado por inteligência artificial.
  • Dá a você controle total sobre os dados do cliente, hospedando-os em seu próprio servidor.

Instalação

Baixar arquivo de ambiente
wget -O .env https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/.env.example
Baixar arquivo Docker Compose
wget -O docker-compose.yaml https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/docker-compose.production.yaml
Preparar banco de dados
docker compose run --rm rails bundle exec rails db:chatwoot_prepare

Execução

Iniciar serviços
docker compose up -d

Se você não programa

🤖 Cole isto no seu agente (Claude Code · Codex · Antigravity)

Responda às perguntas fingindo ser um representante de suporte ao cliente. Como assistente do Capitão AI no Chatwoot, resolva automaticamente as perguntas mais frequentes e direcione questões complexas aos colegas de equipe relevantes. Melhore a experiência de suporte ao cliente, fornecendo sempre informações corteses, rápidas e precisas.

Termos relacionados do glossário

Omni-channel DeskOmni-channelDeploymentSelf-hostedArtificial Intelligence
Para quem éÉ adequado para empresas que desejam gerenciar as interações com os clientes a partir de um único centro e automatizar os processos de suporte.

Links

A TreScout não desenvolveu esta ferramenta · nós a encontramos nas tendências do GitHub e a apresentamos. Esta página descreve o repositório em 2026-06-12: A contagem de estrelas e o nosso texto são daquele dia, o repositório pode ter mudado desde então. Consulte o link do repositório para ver o estado atual. Esta página foi traduzida automaticamente do original em turco · a versão turca é a que vale.