¿Qué es Session Replay?
Es una tecnología que te permite grabar y ver todos los movimientos del usuario en tu sitio web como una película.
Definición
Le permite ver paso a paso dónde un usuario movió el mouse, en qué botón hizo clic o dónde se quedó atascado. Esta es la forma más eficaz de comprender cualquier problema técnico o confusión que esté experimentando el usuario.
Cómo funciona
Agrega un pequeño fragmento de código a su sitio web. Este código registra de forma anónima todos los movimientos del usuario en el navegador y se lo presenta como un reproductor de vídeo.
Dónde se usa
Se utiliza en pruebas de experiencia de usuario (UX) y procesos de depuración técnica.
Suele confundirse con
Se confunde con Analytics (estadísticas); análisis '¿cuántas personas hicieron clic?' dice, repetición de sesión '¿cómo hizo clic?' responde la pregunta.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con la privacidad del usuario?
Los buenos sistemas enmascaran automáticamente datos confidenciales (como contraseñas).
¿Ocupa mucho espacio?
Los sistemas modernos son bastante ligeros ya que sólo registran datos de movimiento.
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Esta explicación se redactó en lenguaje sencillo para TreScout y se tradujo automáticamente del original en turco · prevalece la versión turca. Si algo le parece erróneo o incompleto, escriba a hello@trescout.com. Leer en turco →