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¿Qué es User Experience?

UX

Es la sensación general de facilidad, rapidez y satisfacción que se experimenta al utilizar un producto.

Definición

La experiencia del usuario tiene que ver con cómo se siente una aplicación, no solo con su apariencia. Detalles como la ubicación de los menús, el tamaño de los botones y la rapidez con la que se completa el proceso forman parte de este concepto. Una buena experiencia permite al usuario alcanzar su objetivo sin pensarlo dos veces.

Analogía: No es sólo el sabor de la comida de un restaurante, sino también la experiencia total como la atención del camarero, la comodidad de la mesa y el volumen de la música.

Cómo funciona

Los diseñadores observan a los usuarios, encuentran dónde tienen dificultades y reorganizan la interfaz para abordar estas dificultades.

Dónde se usa

Es fundamental en los procesos de diseño de sitios web, aplicaciones móviles, herramientas de software y productos físicos.

Suele confundirse con

Se confunde con la Interfaz de Usuario (UI); La interfaz de usuario es visual, la UX es cómo interactúa ese elemento visual.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante la UX?

Los usuarios dejan de usar aplicaciones que les resultan difíciles, por lo que una buena UX es esencial para el éxito.

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Esta explicación se redactó en lenguaje sencillo para TreScout y se tradujo automáticamente del original en turco · prevalece la versión turca. Si algo le parece erróneo o incompleto, escriba a hello@trescout.com. Leer en turco →