¿Qué es Session Intelligence?
Un sistema que comprende el comportamiento de los usuarios analizando sus interacciones y tiene como objetivo brindar una mejor experiencia.
Definición
Busca una respuesta a la pregunta "¿qué quiere hacer esta persona?" rastreando el clic, el tiempo de espera o la ruta de cada usuario dentro de la aplicación. De esta forma, el sistema puede anticiparse a las necesidades del usuario.
Cómo funciona
Los datos generados a lo largo de la sesión del usuario son procesados por inteligencia artificial y se predice la intención actual del usuario.
Dónde se usa
Se utiliza en sitios de comercio electrónico o asistentes personalizados de inteligencia artificial.
Suele confundirse con
No se trata simplemente de un simple seguimiento de usuarios, es un proceso de dar sentido a los datos.
Preguntas frecuentes
¿Esto viola la privacidad?
A menudo trabaja con datos anónimos y se centra en patrones de comportamiento más que en la identidad personal.
¿Cuál es su propósito?
Es para permitir al usuario lograr lo que quiere con menos esfuerzo en la aplicación.
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