Glossar · AIZuletzt aktualisiert: 14. Juni 2026

Was ist Session Intelligence?

Ein System, das das Verhalten der Benutzer durch die Analyse ihrer Interaktionen versteht und darauf abzielt, ein besseres Erlebnis zu bieten.

Definition

Es sucht nach einer Antwort auf die Frage „Was möchte diese Person tun?“, indem es den Klick, die Wartezeit oder den Pfad jedes Benutzers innerhalb der Anwendung verfolgt. Auf diese Weise kann das System die Bedürfnisse des Benutzers vorhersehen.

Analogie: Es ist wie ein erfahrener Handelsvertreter, der Sie begrüßt, wenn Sie ein Geschäft betreten, und Ihnen spezielle Produkte empfiehlt, weil er Ihren Geschmack kennt.

So funktioniert es

Die während der Benutzersitzung generierten Daten werden durch künstliche Intelligenz verarbeitet und die aktuelle Absicht des Benutzers vorhergesagt.

Wo es eingesetzt wird

Es wird in E-Commerce-Sites oder personalisierten Assistenten für künstliche Intelligenz eingesetzt.

Häufig verwechselt mit

Dabei handelt es sich nicht nur um eine einfache Benutzerverfolgung, sondern um einen Prozess, bei dem die Daten sinnvoll ausgewertet werden.

Häufige Fragen

Verstößt dies gegen die Privatsphäre?

Dabei wird häufig mit anonymen Daten gearbeitet, wobei der Schwerpunkt eher auf Verhaltensmustern als auf der persönlichen Identität liegt.

Was ist ihr Zweck?

Es soll dem Benutzer ermöglichen, mit weniger Aufwand in der Anwendung das zu erreichen, was er möchte.