Qu'est-ce que Workflow Skills ?
Ce sont des modules d'expertise qui permettent aux agents d'intelligence artificielle d'exécuter des processus métier ou techniques multi-étapes de manière séquentielle et réglementée.
Définition
Les compétences de flux de travail (workflow skills) sont des définitions de compétences qui permettent aux agents d'intelligence artificielle d'aller au-delà des commandes uniques et instantanées pour mener à bien un processus métier de bout en bout de manière organisée. Ces modules déterminent quel outil doit être appelé à quelle étape, selon quels critères les décisions doivent être prises et quelles mesures correctives doivent être activées en cas d'erreur. Ainsi, les projets complexes peuvent être décomposés et exécutés de manière disciplinée sans intervention humaine.
Comment ça marche
Les développeurs définissent des instructions structurées comprenant des règles de flux de travail, des formats d'entrée-sortie de données et des points de contrôle. Lorsqu'il reçoit la tâche, l'agent lit cette carte de compétences ; tout en exécutant les étapes de manière séquentielle, il conserve les résultats intermédiaires en mémoire et les transmet à la phase suivante. Lorsqu'il rencontre un obstacle, il emprunte les chemins alternatifs spécifiés dans le flux de travail pour éviter l'interruption de la tâche.
Où est-ce utilisé
Elles sont fréquemment utilisées dans la résolution des demandes de support client, les chaînes d'approbation et de comptabilisation automatisées des factures, ainsi que dans les pipelines de déploiement de logiciels.
Souvent confondu avec
Contrairement à l'utilisation d'outils isolés, il s'agit d'une architecture de règles de haut niveau qui gère la manière dont les outils se succèdent et l'état de l'ensemble du processus.
Questions et réponses
Les compétences de flux de travail s'appliquent-elles à un seul agent ou à des systèmes multi-agents ?
Elles peuvent être utilisées dans les deux cas ; elles permettent à un agent unique de gérer ses propres étapes de tâches et peuvent également régir la transmission du travail entre différents agents.
Quelle est la différence par rapport aux invites normales ?
Alors que les invites fournissent des orientations linguistiques instantanées, les compétences de flux de travail sont des structures de processus codées qui incluent la gestion des états, des points de contrôle logiques et des intégrations d'outils.
Termes liés
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